Jakarta – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025 yang jatuh pada 4 September, Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satu bentuk apresiasi kepada masyarakat diwujudkan melalui program kolaboratif bersama Tim Pembina Samsat dan pelaku UMKM di seluruh Indonesia.
Sejak 2024, Jasa Raharja menjalankan program apresiasi berupa voucher potongan harga bagi masyarakat yang membayar pajak kendaraan dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) tepat waktu. Kupon tersebut dapat digunakan di berbagai merchant UMKM mitra aktif Jasa Raharja.
2.460 Merchant Aktif, Ribuan Voucher Dimanfaatkan
Hingga Agustus 2025, tercatat 2.460 merchant aktif bergabung dengan program ini. Sebanyak 8.120 voucher telah dimanfaatkan masyarakat yang taat membayar pajak kendaraan dan SWDKLLJ.
Antusiasme terbesar datang dari Sulawesi Utara, di mana sebanyak 3.174 voucher digunakan, menjadikannya wilayah dengan pemanfaatan tertinggi secara nasional. Hal ini membuktikan bahwa kolaborasi Jasa Raharja dengan UMKM mampu menghadirkan manfaat nyata sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi lokal.
Komitmen Pelayanan & Dukungan UMKM
Direktur Operasional Jasa Raharja, Dewi Aryani Suzana, menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum refleksi penting bagi seluruh insan Jasa Raharja untuk terus menjaga kualitas layanan.
“Melalui program apresiasi bersama Tim Pembina Samsat dan UMKM ini, kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan tidak berhenti pada pemenuhan kewajiban, tetapi juga menghadirkan nilai tambah yang dirasakan langsung oleh masyarakat,” kata Dewi dalam keterangan tertulis.
Ia menjelaskan bahwa keterlibatan UMKM merupakan bagian dari Action Plan Samsat, yang diintegrasikan dengan rencana kerja Jasa Raharja untuk menghadirkan inovasi berkelanjutan.
Dengan menggandeng UMKM sebagai mitra aktif, Jasa Raharja tidak hanya mendukung ekosistem ekonomi lokal, tetapi juga mengajak masyarakat berkontribusi dalam membangun budaya tertib administrasi kendaraan bermotor.
“Kami percaya, sinergi ini akan membawa manfaat besar bagi semua pihak,” tambah Dewi.
Perluasan Program di Masa Depan
Ke depan, Jasa Raharja berkomitmen untuk memperluas cakupan program apresiasi ini, baik dari sisi jumlah merchant yang terlibat maupun variasi bentuk apresiasi yang ditawarkan.
Dengan demikian, manfaat yang dirasakan masyarakat akan semakin luas, sekaligus memperkuat peran Jasa Raharja sebagai BUMN yang tidak hanya fokus pada layanan santunan kecelakaan lalu lintas, tetapi juga berkontribusi pada penguatan ekonomi nasional melalui kolaborasi lintas sektor.
